ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิก
m98c9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ธนาคารที่ใช้งาน, ประวัติธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Cookies |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่คู่บัตร, เอกสาร KYC อื่นๆ ที่ร้องขอ |
m98c9 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเก็บ
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ m98c9
m98c9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียนโดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและภาพถ่ายที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่ได้จากกระบวนการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
- การติดต่อกับทีมงาน: บทสนทนาผ่าน Live Chat, อีเมล หรือช่องทางสนับสนุนอื่นๆ
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookies, Web Beacons และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทำงานเมื่อคุณเข้าใช้แพลตฟอร์ม
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบความน่าเชื่อถือหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
ในทุกกรณี m98c9 จะแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลใดบ้างที่เป็นข้อมูลจำเป็น (Required) สำหรับการใช้บริการ และข้อมูลใดที่เป็นทางเลือก (Optional) คุณมีสิทธิ์เลือกไม่ให้ข้อมูลที่เป็นทางเลือก แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
m98c9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การรักษาความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม m98c9
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษต่างๆ ของ m98c9 (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และดูแลสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
m98c9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ m98c9 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐ ตำรวจ หรือศาล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- การป้องกันการทุจริต: องค์กรป้องกันการฉ้อโกงเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
m98c9 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทของ Cookies ออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภท Cookies | วัตถุประสงค์ | ยินยอมได้ |
|---|---|---|
| Strictly Necessary | การล็อกอิน ความปลอดภัย การทำธุรกรรม | ไม่สามารถปฏิเสธได้ |
| Functional | จดจำการตั้งค่า ภาษา การปรับแต่งหน้าจอ | ปรับได้ในการตั้งค่า |
| Analytics | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | ปรับได้ในการตั้งค่า |
| Marketing | แสดงโปรโมชั่นที่เหมาะกับความสนใจของคุณ | ปรับได้ในการตั้งค่า |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีใน m98c9 อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
m98c9 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่ m98c9 ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างส่งและเมื่อจัดเก็บด้วย SSL/TLS 256-bit
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็น
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล
แม้ m98c9 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก m98c9 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลของตนเอง ดังต่อไปนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ m98c9 ผ่านอีเมล privacy@m98c9.bet m98c9 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m98c9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีกรอบเวลาหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์ | สูงสุด 2 ปี |
| ข้อมูลที่ถูกขอลบ | ลบภายใน 30 วันหลังอนุมัติคำร้อง |
เมื่อหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดระยะเวลาแล้ว m98c9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติตามกระบวนการที่กำหนด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บางครั้ง m98c9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาต
ในกรณีดังกล่าว m98c9 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลทุกรายตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
- ตรวจสอบความปลอดภัยของผู้รับโอนข้อมูลก่อนเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก
นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
m98c9 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ m98c9 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m98c9 อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ m98c9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ m98c9
- การแจ้งเตือนผ่านระบบ Notification ภายในแพลตฟอร์ม
การที่คุณยังคงใช้บริการ m98c9 หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m98c9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
m98c9 มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ
นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย หากคุณเชื่อว่า m98c9 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างถูกต้อง